順豐香港短訊內容優化通知

2023.10.27
  • 順豐香港於11月1日起,優化發送給客戶的短訊內容。

    本次短訊內容變動主要包括:

    1. 順豐合作點/自助櫃的取件短訊內容優化,「順豐智能櫃」統一字眼改為「自助櫃」;

    2. 順豐營業點/順豐站的取件短訊改為以店鋪點碼代替地址描述;

    3. 原本於順豐營業點/順豐站的取件短訊上展示的順回益服務提示將轉移至短訊鏈結內供客人參閱;

    4. 取件短訊中查詢或改派鏈結改為以http://x-n.sf.cn/xxxxxx 方式顯示;

    客戶可根據優化後短訊內的鏈結http://x-n.sf.cn作為識別,以區分詐騙或釣魚鏈結。

     

    示例:

    類別

    現有内容(示例)

    内容(示例)

    營業點/順豐站取件

    【順豐速運】SF123XXXXX已到大埔同茂坊營業點 。請2天免費期內點擊二維碼 http://x-n.sf.cn/xxxxx 取件及查地址。逾期將產生「順回益」服務費用。登入SFHK APP查詢或改派 http://l.ead.me/xxxxxx

    【順豐速運】請2天內到852XX點擊 http://x-n.sf.cn/XXXXX 自取SF123XXXXXX(XXX)

    自助櫃取件提醒

    【順豐速運】SF123XXXX超15小時,盡快憑{{取件碼}}取件,逾時將產生「順回益」服務費用以支援社會可持續發展之用,運費到付。查詢27300273

    【順豐速運】SF123XXXXX超15小時,盡快憑{{取件碼}}取件,逾時將產生順回益費用,運費到付。

    冷運件取件提醒

    【順豐速運】冷運件SF123XXXXX 已到觀塘金凱工廈營業點。請2天免費期內點擊二維碼 http://x-n.sf.cn/xxxxx 取件及查地址。逾期將產生「順回益」服務費用。改派http://l.ead.me/xxxxx。查詢:2929 2929。

    【順豐速運】冷運件SF123XXXXX,2天內點擊 http://x-n.sf.cn/xxx 到852XXX自取

     

    順豐香港重申,由本公司發出有關快件的手機短訊及電郵均會列明正確的運單號,如客戶收到欠缺運單號的手機短訊及電郵,應提高警覺。順豐香港再次提醒公眾,切勿透過不明來歷的超鏈結提供個人資料及密碼,或進行轉賬及匯款。

     

    如客戶對電郵、短訊或及來電有懷疑,請立即致電客戶服務熱線(852)2730 0273(香港)或(853)2873 7373(澳門)向客戶服務人員核實。