順豐香港呼籲客戶慎防釣魚電郵新手法
2023.3.6
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順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）近日發現再有不法之徒以新手法冒充本公司向客戶發出釣魚式欺詐電郵，聲稱需要客戶確認支付運費及包裹的運送，並附上釣魚連結要求客戶監控貨物並進行付款，藉此引誘客戶點擊至偽冒網站，以套取個人及信用卡資料等詐騙行為。由於該偽冒電郵的發送人為「順豐快遞」，順豐香港特此聲明該欺詐電郵及網站與公司無關。
順豐香港重申，由本公司發出有關快件的電郵均會列明正確的運單號，如客戶收到欠缺運單號的電郵，應提高警覺。順豐香港藉此提醒客戶及公眾人士提高警覺，並留意以下要點，慎防受騙︰- 客戶可下載順豐速運手機應用程式（SF-EXPRESS APP），或在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站 https://htm.sf-express.com/hk/tc/ 查詢快件最新狀況
- 順豐香港致電客戶時，不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通，亦不會轉駁電話致任何執法機關
- 順豐香港的短訊均不會列明收費，亦不會要求客戶透過超連結付款
- 如有懷疑，可到順豐速運手機應用程式及順豐香港官方網站查詢運單號真偽
順豐再次提醒公眾，不要回應任何可疑來電、電郵或手機短訊，並請小心保護個人資料，切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。
如客戶對電郵、短訊或及來電有懷疑，請立即致電客戶服務熱線（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳門）向客戶服務人員核實。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料，請立即報警，或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
