順豐香港疫情下最新服務安排 引入緊急措施 加強員工、快件及設施防疫 部份地區提供有限度服務
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疫情嚴峻，順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）高度重視員工及客戶的安全和健康，自第五波新冠疫情以來，一直嚴格執行全面的防疫措施，同時竭力維持快遞服務。惟受到不同的疫情管控及隔離措施影響，公司現時只能提供有限度服務︰包括所有快件的時效將不作保證；在部份地區不作上門收派服務；部份網點及門店或會因人手安排、進行深層消毒等防疫措施而需要暫時關閉。同時，公司呼籲客戶盡量使用無接觸式寄件，如使用順豐智能櫃收件，或透過公司超過 1,000個網點進行收寄服務。我們會因應疫情最新變化，適時作出服務調整，敬請客戶留意公司網頁的服務公告及手機應用程式的服務通知。
為確保員工、快件和客戶安全，以下是公司最新防疫措施及特別服務安排︰
有關前線員工防疫措施
- 為確保員工健康和安全，公司已大量配置員工防疫裝備，包括︰N95口罩、護目鏡、面罩、空氣清新機、氣溶膠消毒噴霧器、消毒殺菌噴霧機、納米消毒噴霧槍、手套、消毒搓手液等，確保員工及不同網點有足夠防疫物資。
- 公司已購買大量快速測試套裝供員工使用，現時所有貨物中轉場及倉儲員工每天上班前，均需進行快速檢測，結果呈陰性方能進入工作場所。而前線收派員亦會陸續實施相關安排。
- 若收到員工申報確診，會即時暫停工作及隔離14天，亦會安排有緊密接觸人員接受病毒測試，直至檢測結果呈陰性才能上班。而公司亦會即時為相關處所和設施徹底消毒。
- 所有員工上班前需量度體温，工作期間必須正確配戴口罩，並建議員工勤洗手、使用搓手液保持衛生。
有關快件及場地消毒安排
順豐香港自疫情起一直嚴格實施「全流程」的防疫措施，因應現時疫情公司已增加配置防疫用品，並於不同操作環節及所有場地設施，加強防疫和消毒工作。包括︰
- 所有快件於攬收後、上落貨及於中轉場進行分揀時均會進行噴霧消毒。
- 如發現有確診或懷疑確診個案時，會即時安排專業清潔公司使用HgermGUARD™ 醫院級7x24抗菌保護方法徹底清潔消毒。
- 各個營業場所，包括門店、貨物中轉場地及倉儲每天會多次清潔及用專業噴霧機消毒。
- 所有車輛每天亦會定時進行多次消毒，車隊進出公司範圍必須經過消毒程序。
有關特別派件安排
基於疫情的相關管控措施，順豐香港已暫停所有隔離中心、社區治療設施及被納入政府圍封檢測樓宇的收派件服務。而其他受疫情影響需要進行強檢或14日內曾出現確診案例的地址，在地點管制要求實行樓下交收或建議改用自寄自取服務。有關詳情請瀏覽：https://htm.sf-express.com/hk/tc/news/
受疫情相關管控，香港地區的網點服務，以及流向澳門及內地的快件收派服務或會隨疫情發展而有所調整，相關服務更新會適時在網點或官網公布。有關詳情請瀏覽：https://htm.sf-express.com/hk/tc/news/
順豐香港建議客戶選用公司超過 1,000個網點的自寄自取服務，其中順豐智能櫃更能做到取件無接觸。此外，客戶於收件及拆開快件後應徹底清洗及消毒雙手，提升個人防護。順豐香港再次感謝客戶的體諒，在嚴峻的疫情下以最大努力服務客戶，與市民一起攜手抗疫。
如有任何査詢，歡迎致電 (852) 2730 0273 （香港） 或 (853) 2873 7373（澳門）；WhatsApp (852) 5232 3333；Facebook Messenger: 順豐速運-香港 聯絡我們。
