順豐香港全力支持《保障消費者防詐騙約章》
2023.7.14
-
隨着科技的發展及消費行為的改變，網上消費已成為市民大眾日常生活的重要部份。為提高公眾對保護信用卡及個人資料的意識，香港金融管理局早前宣布與香港銀行公會攜手推出《保障消費者防詐騙約章》，獲香港警務處、消費者委員會以及不同大型商戶全力支持。作為參與商戶之一，順豐香港聯同14家來自零售、電訊、餐飲、交通及物流業等的主要商戶，承諾實行《約章》的四大原則，讓公眾提高警覺，並防範冒充銀行和商戶發送的釣魚和欺詐訊息，免招損失。
《約章》的四大原則包括：
- 參與機構不會透過任何即時電子訊息（例如手機短訊、WhatsApp、微信等）向客戶發送超連結要求他們於線上提供個人和信用卡資料；
- 參與機構會透過官方網站、流動應用程式，以及其他宣傳和推廣渠道，向公眾傳遞提防疑似來自銀行或商戶的可疑訊息，提醒公眾切勿隨便點擊訊息裡面的超連結或透過超連結提供個人和信用卡資料；
- 參與機構會在其官方網站、流動應用程式和其他合適渠道提供聯絡資料，讓客戶查詢和核實訊息發送者的身份或訊息的真偽；
- 參與機構會為前線員工就《約章》提供適當培訓，有效處理懷疑受騙客戶的查詢。
順豐香港一直積極實踐企業社會責任，我們會繼續與不同界別的持份者合作，教育客戶防範各種詐騙手法，以及不會胡亂「撳link」，以加強保障客戶、消費者以至大眾的切身權益。
參閱《保障消費者防詐騙約章》及參與機構名單︰https://bit.ly/44bsYlg
