順豐香港全速開拓本地冷運配送業務 為電商及生鮮食品商家提供一站式冷鏈物流解決方案 憑藉自身科技及網絡優勢 積極擴充快遞新領域
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（香港，2023年6月29日）面對疫後「新常態」，消費者的購物及餐飲消費模式起了很大變化，造就新鮮食品電商及餐飲零售蓬勃發展，為企業帶來商機，亦帶動市場對冷凍物流鏈的殷切需求。有見及此，順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）積極投放資源拓展本地冷運配送服務，引進冷鏈倉儲運輸設備，並善用現有末端派送的資源、網絡及基建底盤，以至全流程智能快件追蹤等科技優勢，為企業客戶提供客制化、時效高的優質冷運配送服務，提供一站式物流解決方案，協助不同類型的客戶把握機遇，拓展業務。
順豐冷運擁親民價格、即日配送、100+門店自取三大優勢
順豐的冷運配送服務設有急凍（-18℃至-15℃）、冰鮮（0℃至4℃）及恆溫（17℃至22℃）三大温區，針對「一般產品溫控」及「酒類溫控」兩大種類，為商家提供倉儲、庫存管理，以至訂單處理的冷凍配送服務。在硬件投入方面，除了引入專屬冷運車隊及人員、順豐冷凍櫃、設置凍倉等配套，亦配合現有強大網絡及末端配送能力，順豐冷運服務得以實現即日配送、親民價格及具備上門收派及超過100個指定順豐自營網點自取快件這三大優勢。順豐香港冷運業務部負責人陳閣敏先生表示︰「我們率先於觀塘、荃灣、葵涌三區推出即日派送服務，客戶只要在早上11:00前下單，並於中午12:00前讓收派員成功攬收快件或於指定門店寄出快件，最快可以即日完成送達各區。至於其他地區寄出的冷凍件，一般可於寄出後一天送達。我們會密切留意市場反應，今後亦計劃擴大即日派送的區域範圍，並預期下半年將增加資源投放，增設更多冷運設備及人手應付客戶需要。」順豐香港現設有約100,000呎的冷凍倉庫，將會提供倉儲派送一站式冷凍服務，而冷運車設有GPS實時追蹤及温度監控，確保派送的品質及時效。加上於第四季前推出的15部冷凍櫃，以期為客戶提供更全面更貼心的客戶體驗。
針對市場痛點 提供一站式冷運物流解決方案
疫情衝擊大眾生活模式，「新常態」為飲食及電商業界帶來嶄新商機，不論生鮮電商、中小企業，甚至大型飲食集團，均開展銷售業務，提供健康食品、凍肉、湯包及餸菜包等產品，迎合消費者及市場需求。順豐香港冷運配送服務能針對市場需求及行業現狀，提供親民價格及彈性收費模式，配送網絡龐大，派送時間及取件方式配合顧客需要，完善整個顧客體驗，為使用順豐冷運的商家更好提高成本效益。順豐香港首席市場官何慧兒女士表示：「順豐香港冷運配送現時以B2C的客戶為主，亦有提供展會進離場及運送商品服務，協助不同中小企參展商拓展商機。隨著經營日漸成熟，順豐香港會開拓更多B2B客源，亦會積極發展倉儲一體化，提供一站式冷運物流解決方案，協助客戶降低營運成本。」順豐香港今後亦計劃將冷運配送服務種類拓展至醫藥等其他產品，並會著手開發國內外跨境市場，以滿足不同客戶的商業需求以至市民大眾的生活需要。
重視客戶體驗 配合品牌聯乘效應 拓展冷運配送新領域
本地冷運配送服務自推出以來，深受生鮮冷凍食品的電商客戶支持，順豐香港亦積極與不同商家開展策略性合作夥伴關係，推出各種主題的聯乘推廣活動及優惠方案，創造品牌協同效應。順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣小姐表示：「跟客戶一起發掘業務商機與做好質量把關必須雙管齊下。我們深信為消費者提供優質的快件配送服務，是帶動商家業務回頭率的重要因素。而順豐一直都把客戶體驗放在首位，這亦是公司品牌的核心價值之一。故此，公司會不斷探索不同業務類型的客戶需求和難處，制定合適且靈活性高的冷運配送方案，與客戶並肩同行，讓他們掃除物流方面的後顧之憂，同時有助順豐持續拓展更多物流配送新領域，達致雙贏。」
除了今次的冷運服務，順豐香港繼續力創新猷，精益求精，持續優化傳統本地、跨境及國際快遞服務之外，更致力為客戶提供多元化及一站式綜合物流解決方案，如機場行李托運服務及醫藥配送等嶄新的快遞服務。今後，順豐香港亦會善用科技優勢，積極實踐「智慧物流」，通過大資料分析、人工智慧等技術連接物流產業鏈上下游各個環節，為客戶提供更好的服務體驗，助力社會大眾追求更美好生活。
有關順豐香港冷運配送服務，請參閱以下連結（服務受條款及細則約束）︰
圖片說明：
高清圖片下載連結︰https://bit.ly/3NR05Fq
圖片一︰
順豐香港推出冷運配送服務，集即日配送、親民價格及具備上門收派及超過100個指定順豐香港自營網點自取快件這三大優勢，為電商及生鮮食品商家提供一站式物流解決方案（左起︰順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣小姐、順豐香港冷運業務部負責人陳閣敏先生、順豐香港首席市場官何慧兒女士，以及順豐香港首席技術官劉智宏先生）。
圖片二：
順豐冷運車設有溫度及GPS實時監控，車廂內亦備有多重間隔，方便運載不同溫區的冷運快件，藉此確保派送的品質及時效。
圖片三：
順豐冷運配送服務設有急凍（-18℃至-15℃）、冰鮮（0℃至4℃）及恆溫（17℃至22℃）三大温區，針對「一般產品溫控」及「酒類溫控」兩大種類，為商家提供倉儲、庫存管理，以至訂單處理的冷凍配送服務。
圖片四：
順豐香港首席技術官劉智宏先生表示，為讓客戶有更貼心的快遞體驗，特別引進順豐冷凍櫃，系統由香港團隊重新設計研發，利用先進的冷凍技術和物聯網技術，為消費者提供更安全、方便、高效的儲存和取件方式。順豐冷凍櫃同時對接順豐現有系統平台，客戶可利用手機SFHK APP，任何時間都能在冷凍自助櫃取件，靈活便利。
圖片五：
順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣小姐表示，客戶體驗是順豐公司品牌的核心價值之一，公司會不斷探索不同業務類型的客戶需求和難處，制定合適且靈活性高的冷運配送方案，讓他們掃除物流方面的後顧之憂，同時有助順豐持續拓展更多物流配送新領域，達致雙贏。
