順豐香港「一站式O2O星級物流方案」 榮獲香港零售管理協會《2022傑出服務獎》「傑出服務策劃大獎」銀獎

2022.12.16

  • 順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）「一站式O2O星級物流方案」，透過倉庫服務、物流配送、後台支援、廣告營銷以至禮品換領的全方位服務，協助客戶為消費者提供更優質的購物體驗，日前榮獲香港零售管理協會《2022傑出服務獎》「傑出服務策劃大獎」銀獎。

     

    順豐香港「一站式O2O星級物流方案」針對電商客戶在人力成本、營運成本、時效質素、客戶體驗及業務發展面對的痛點，由專項團隊負責為客戶度身訂造不同的電商物流服務及禮品換領物流服務，全方位配合客戶要求，支持客戶發展業務。其中在倉儲管理方面，順豐提供不同的庫存空間方案，協助客戶妥善分類儲存並進行盤點，定時通知存貨清單；收到出貨訂單後，倉儲為禮品進行精美包裝，然後按不同需要及目的地安排寄貨，最快可於一個工作天完成本地派送。

     

    此外，順豐的「禮事豐」禮品換領中心設有商品展示櫃，供客戶展示新產品或可供換領的禮品，配合順豐全新的流媒體廣告營銷服務，以及共享辦公室E-GROW支援直播帶貨的硬件配套設施，協助客戶吸引消費者視線，接觸更多消費者。

     

    順豐香港電商業務及E-GROW負責人羅玲華小姐表示：「隨著網絡及科技發展一日千里，結合線上及線下互動的O2O商業營運模式，日益商機處處。順豐香港的『一站式O2O星級物流方案』協助客戶掃除在物流方面的後顧之憂，讓客戶專心拓展商機，發展電商業務。」

     

    圖片說明：

    圖一：順豐香港電商業務及E-GROW負責人羅玲華小姐（左）表示，榮獲傑出服務策劃大獎是對順豐優質服務的一個肯定。