順豐香港呼籲市民慎防欺詐來電及釣魚式短訊
2022.10.12
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順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）表示，繼早前有不法之徒假冒該公司客戶服務熱線來電，訛稱有快件問題並企圖作出詐騙行為後，近日發現再有偽冒順豐香港向客戶發出附可疑超連結的釣魚欺詐手機短訊，聲稱有快件未能成功派送等理由，要求點擊相關超連結以企圖詐騙。順豐香港再次呼籲客戶及公眾人士提高警覺，留意以下要點，慎防受騙︰
- 順豐香港的員工在派送過程中，絕不會以電話、電郵、短訊或網上超連結等方式，要求索取客戶敏感的個人資料，包括身份證明文件號碼、銀行戶口號碼或密碼、或信用卡號碼等
- 根據通訊事務管理局辦公室規定，流動電話中「來電顯示」有「+」號的來電均源自香港境外。此類電話不會是順豐香港打出。如接到「+852」字頭的陌生來電，即表示該來電是假扮本地來電，很可能是詐騙電話
- 順豐香港致電客戶時，不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通，亦不會轉駁電話致任何執法機關
- 順豐香港的短訊均不會列明收費，亦不會要求客戶透過超連結付款
- 順豐香港之官方網站為https://htm.sf-express.com/hk/tc/，客戶如需要查詢最新快件狀況或使用相關服務，應在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站，或下載順豐速運手機應用程式（SF Express APP），切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料
順豐再提醒公眾，不要回應任何可疑來電或手機短訊﹐並請小心保護個人資料，切勿向任何可疑人士透露個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。
如客戶對短訊或/及來電有懷疑，請立即致電客戶服務熱線（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳門）向客戶服務人員核實。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料﹐請立即報警，或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
