順豐香港呼籲市民慎防欺詐來電
2022.10.8
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順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）呼籲客戶提防不法之徒假冒該公司客戶服務熱線來電，訛稱有快件問題並企圖作出詐騙行為。 順豐香港提醒客戶及公眾人士提高警覺，留意以下要點，慎防受騙︰
- 順豐香港的員工在派送過程中，絕不會以電話、電郵、短訊或網上超連結等方式，要求索取客戶敏感的個人資料，包括身份證明文件號碼、銀行戶口號碼或密碼、或信用卡號碼等
- 根據通訊事務管理局辦公室規定，流動電話中「來電顯示」有「+」號的來電均源自香港境外。此類電話不會是順豐香港打出。如接到「+852」字頭的陌生來電，即表示該來電是假扮本地來電，很可能是詐騙電話
- 順豐香港致電客戶時，不會主動透過普通話或普通話預錄語音溝通，亦不會轉駁電話致任何執法機關
- 順豐香港的短訊均不會列明收費，亦不會要求客戶透過超連結付款
- 順豐香港之官方網站為https://htm.sf-express.com/hk/tc/，客戶如需要查詢最新快件狀況或使用相關服務，應在瀏覽器直接輸入順豐香港官方網站，或下載順豐速運手機應用程式（SF Express APP），切勿透過不明來歷的超連結提供個人資料
順豐香港再提醒公眾，不要回應任何可疑來電或手機短訊﹐並請小心保護個人資料，切勿向任何可疑人士透露個人資料及密碼，或進行轉賬及匯款。
如客戶對短訊或/及來電有懷疑，請立即致電客戶服務熱線（852）2730 0273（香港）或（853）2873 7373（澳門）向客戶服務人員核實。若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料﹐請立即報警，或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
