順豐香港呼籲市民慎防欺詐來電
2021.4.14
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有鑑於近日出現訛稱速運人員的電話騙案，順豐速運(香港)有限公司(下稱“順豐香港”)再次提醒客戶提高警告慎防不法之徒使用電話或其他通訊方式冒認順豐或順豐香港職員，企圖索取客戶個人資料或要求付款。
此類欺詐來電或訊息有可能會自稱來自順豐或順豐香港，聲稱有未能成功的派件、快件被海關扣查或快件內有違禁品等理由企圖作出詐騙行為。
順豐香港重申，當順豐香港代表就派遞事宜聯絡客戶時，絕不會向客戶索取身份證明文件號碼、銀行戶口號碼或密碼等個人資料。而客戶亦可參考下列要點辨認欺詐來電︰
- 如收到的來電顯示出現「+」號，此乃來自境外來電，均不會是順豐香港打出的號碼。
- 順豐香港致電客戶時，不會透過普通話預錄語音溝通。
- 順豐香港亦不會轉駁電話致任何執法人員通話。
順豐呼籲公眾不要回應任何可疑來電或手機短訊﹐並透過以下方式保障自己利益︰
1. 切勿向陌生人披露個人財務資料、轉帳或匯款。
2. 要求來電者提供聯絡號碼及資料，並致電本公司客戶服務熱線 (852) 2730 0273 (香港)向客戶服務人員確認來電的真實性。
3. 若曾向懷疑冒充本公司職員披露個人資料﹐應立即聯絡本公司﹐並到任何一間警署報案或致電香港警務處反詐騙協調中心18222求助。
